스탠다드차타드은행 외화통장에서 다른 외화통장으로 이체하기

스탠다드차타드 은행

아마 SC제일은행으로 더 잘 알려져 있는 은행이

아닐까하는 생각이 드는데요.

이번에 스탠다드차타드은행 외화통장 내 달러를

제 다른 은행 외화통장으로 이체하려고 알아보았습니다.

그런데 처음 인터넷뱅킹을 살펴보니 외화통장이 보이지

않더군요. 그래서 고객센터로 문의하니

인터넷 상에서 외화통장 거래를 위해서는 통장등록 을 

해야한다고 하더군요. 왜 처음부터 해 주지 않았을까...

그래서 인터넷 상에서 외화통장등록을 마친 후에

다시 달러를 다른 외화통장으로 이체하려고

인터넷뱅킹 메뉴-외환-외화통장 입금거래 메뉴를

선택하였습니다.

그런데 또 문제가 생겼습니다. 이 메뉴에서는

스탠다드차타드은행 내 외화통장이나 다른 원화통장으로

계좌이체만을 제공하는 것이었습니다.

다른 원화통장으로 계좌이체를 위해서는 달러를 그날 환율

적용을 받아 원화로 바꾼 후 원화로 이체하는 것입니다.

 

 

 

그래서 다시 고객센터로 전화했습니다.

물어보니 다른 은행 외화통장으로 이체는 

인터넷상에서는 안되고 지점을 방문해서

해야 한다고 하더군요. 좀 어이가 없었습니다.

지난번 전화할때는 통장등록만 하면 된다고

하더니만 이제는 딴소리를 하니...

그래서 통장을 들고 근처 스탠다드차타드은행 방문을

하였습니다.

가서 다른 은행 외화통장이체를 해 달라고 하니

갑자기 창구직원이 당황하면서 여기저기 물어보고 

전화까지 해 보더니만 안 된다는 것입니다.

그래서 고객센터에서 분명 된다고 해서 지점까지

나온거이라고 말했더니만 고객센턴에서 잘못

이야기한거랍니다. 정말 어이가 없었습니다.

결론은 스탠다드차타드은행 외화통장에서

다른은행 외화통장으로 외화이체는 불가능합니다.

외화통장에 있는 외화를 이체하려면 먼저

스탠다드차타드은행 원화통장으로 이체하는데

이 과정에서 원화로 환전을 하게 됩니다.

그리고 나서 원화통장에서 다른 은행 원화통장으로

 이체하는 것입니다.

또, 외화통장에서 외화를 찾아서 다른은행 외화통장으로

입금하는 방법도 있습니다. 

그런데 입출금 과정에서 수수료가 많이

발생하게 됩니다. 

이번 일을 통해서 

스탠다드차타드은행 고객센터는 좀 더 성실히

고객응대를 해야 할 필요를 느꼈습니다.